RÜCKGABEN UND BESCHWERDEN

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt oder ungebraucht, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung bzw. Bestellbestätigung.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter ljb-store@hotmail.com kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse gesendet werden müssen: Södra klöverstigen 25

Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen einen Rücksendeschein sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

Bei allen Rücksendefragen können Sie uns jederzeit unter ljb-store@hotmail.com kontaktieren.

Verletzungen und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Leider können wir keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.

Austausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

14 Tage Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, seine Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Wie oben muss sich das Produkt im gleichen Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben, in neuem Zustand, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie müssen auch Ihre Bestellnummer senden.

Erstattung

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bedenken Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis auch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht. Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter ljb-store@hotmail.com.