RETUR OCH REKLAMATION

Vi har 14 dagars returrätt, vilket innebär att du har 14 dagar på dig att begära retur efter att du mottagit din vara.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller orderbekräftelse.

För att starta en retur kan du kontakta oss på ljb-store@hotmail.com. Observera att returer kommer att behöva skickas till följande adress: Södra klöverstigen 25

Om din retur accepteras skickar vi dig en returfraktsedel, samt instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära retur kommer inte att accepteras.

Du kan alltid kontakta oss för alla returfrågor på ljb-store@hotmail.com.

Skador och problem

Vänligen kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och göra det rätt. 

Tyvärr kan vi inte ta emot returer på rea varor eller presentkort.

Utbyten

Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera varan du har, och när returen har accepterats, gör ett separat köp för den nya varan.

14 dagars ångerrätt

Kunden har rätt att returnera sin beställning inom 14 dagar, oavsett anledning och utan motivering. Som ovan måste produkten vara i samma skick som du fick den, i nyskick, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också skicka med ditt ordernummer.

Återbetalning

Vi kommer att meddela dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur och meddelar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns, återbetalas du automatiskt med din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen också. Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på ljb-store@hotmail.com.